Política de Privacidad

En Alianza Global de Recuperación, nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro sitio web y nuestros servicios.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Alianza Global de Recuperación, con domicilio en Madrid, España. Puedes contactarnos a través de info@alianzaglobal.es para cualquier consulta relacionada con la protección de datos.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de tu caso: información sobre la estafa, montos perdidos, comunicaciones con los estafadores, pruebas documentales que nos proporciones.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación, a través de cookies.
• Datos de comunicación: contenido de tus mensajes, correos electrónicos y conversaciones con nuestro equipo.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Evaluar y gestionar tu caso de recuperación de fondos.
• Comunicarnos contigo sobre el progreso de tu caso.
• Brindarte información sobre nuestros servicios y responder a tus consultas.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
• Mejorar la calidad de nuestros servicios y la experiencia de usuario en nuestro sitio web.

4. Base legal del tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos personales es:

• La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales (cuando nos solicitas información o servicios).
• El consentimiento explícito que nos proporcionas al contactarnos y proporcionarnos tus datos.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a nuestra actividad.
• El interés legítimo de mejorar nuestros servicios y proteger los derechos de nuestros clientes.

5. Plazos de conservación

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables. Generalmente, conservamos los datos durante 5 años después de la finalización de tu caso, a menos que existan requerimientos legales que exijan un plazo mayor.

6. Cesión de datos a terceros

No compartimos tus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para la gestión de tu caso (por ejemplo, con abogados colaboradores, peritos forenses o instituciones financieras).
• Cuando estemos obligados por ley a hacerlo (por ejemplo, ante autoridades judiciales o policiales).
• Con tu consentimiento explícito para fines específicos.

7. Transferencias internacionales

Dado que gestionamos casos de fraude internacional, es posible que tus datos sean transferidos a países fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, aseguramos que dichas transferencias se realicen con las garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. Tus derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: puedes solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación: puedes solicitar la corrección de datos inexactos.
• Derecho de supresión: puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Derecho a la limitación del tratamiento: puedes solicitar la limitación del uso de tus datos.
• Derecho a la portabilidad: puedes solicitar la transferencia de tus datos a otro responsable.
• Derecho de oposición: puedes oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
• Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento, si el tratamiento se basa en tu consentimiento.

Para ejercer estos derechos, puedes enviar un correo a info@alianzaglobal.es. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes.

9. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o la divulgación. Nuestros sistemas están protegidos con cifrado y solo el personal autorizado tiene acceso a tus datos.

10. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes obtener más información sobre el uso de cookies en nuestra Política de Cookies. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

11. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te recomendamos revisar esta página con regularidad. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de:

• Email: info@alianzaglobal.es
• Teléfono: +34 123 456 789
• Dirección postal: Madrid, España